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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes realizadas para SafeOne.
¿El smartwatch está incluido al contratar el servicio?
Así es. Al contratar el servicio por un año como mínimo, el smartwatch está incluido sin costo adicional. En caso de cancelar antes de cumplir el año, podría aplicarse un cargo por el dispositivo.
¿El smartwatch permite realizar llamadas telefónicas?
Sí. Cuando nuestro centro de monitoreo detecta una alerta, el operador intentará comunicarse contigo directamente a través del teléfono integrado en el smartwatch. Si no obtiene respuesta, se activarán los protocolos de emergencia establecidos.
¿Se puede usar solo el anillo inteligente sin el smartwatch?
El anillo inteligente está diseñado como un complemento del smartwatch; ambos trabajan en conjunto. Si el anillo no está conectado al smartwatch, no podrá enviar alertas ni comunicarse con los centros de atención en caso de una emergencia.
¿Como activo una emergencia?
Solo necesitas dar tres toques rápidos sobre la carátula del smartwatch. Al hacerlo, se abrirá automáticamente el panel de emergencia con un botón SOS en pantalla. Al presionarlo, te pondrás en contacto directo con nuestro centro de atención de emergencias.
¿Y qué sucede si no puedo activar el botón SOS por mi condición?
El smartwatch cuenta con un sistema de detección automática. Si está activo y detecta que tu frecuencia cardíaca, presión arterial u oxigenación están fuera de los rangos normales, se enviará automáticamente una alerta al centro de atención.
Para que esta función opere correctamente, no es necesario que el usuario la configure manualmente, ya que se activa durante el proceso de enrolamiento, con el consentimiento explícito del usuario. En ese momento se establecen los parámetros de salud personalizados que permiten al smartwatch detectar anomalías y activar automáticamente la alerta en caso de una emergencia.
¿Puedo usar el resto de las funciones del smartwatch normalmente?
Sí. El dispositivo funciona como un smartwatch convencional, permitiéndote acceder a funciones como hora, pasos, ritmo cardíaco, notificaciones y más. La diferencia es que además cuenta con una potente funcionalidad de emergencia integrada, que lo convierte en una herramienta de seguridad personal sin sacrificar su uso diario.
